Ochrana osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost EroLounge s.r.o., se sídlem v České republice. Kontakt: info@erolounge.cz.

2. Účel zpracování

• Poskytování služeb — registrace, správa účtu, zobrazení profilu v katalogu.
• Komunikace — zasílání informací o účtu, technická podpora.
• Platební operace — zpracování plateb za kredity, fakturace.
• Bezpečnost — ochrana před zneužitím, ověření identity.
• Zlepšování služeb — analýza používání platformy, statistiky.

3. Kategorie zpracovávaných údajů

• Identifikační údaje — jméno, e-mail, telefonní číslo.
• Profilové údaje — popis služeb, fotografie, lokalita.
• Platební údaje — historie transakcí, zůstatek kreditů.
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, cookies.

4. Právní základ zpracování

• Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Oprávněný zájem — bezpečnost, analytika (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Souhlas — marketing, cookies třetích stran (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Právní povinnost — daňové povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

5. Doba uchování údajů

• Aktivní uživatelé — po dobu trvání účtu.
• Po zrušení účtu — max. 3 roky.
• Platební údaje — 10 let (daňové povinnosti).
• Cookies a logy — max. 12 měsíců.

6. Vaše práva

• Právo na přístup — informace o zpracovávaných údajích.
• Právo na opravu — oprava nepřesných údajů.
• Právo na výmaz — smazání údajů ("právo být zapomenut").
• Právo na omezení zpracování.
• Právo na přenositelnost — údaje ve strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku.
• Právo odvolat souhlas.

Kontakt: info@erolounge.cz. Odpovíme do 30 dnů.

7. Zabezpečení údajů

Používáme šifrování (HTTPS), hashování hesel, pravidelné zálohy a omezený přístup k datům.

8. Dozorový úřad

Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.